Una App que le vincule a sus clientes fortalece su negocio.
Hoy en día la venta de consumibles se ha vuelto más volátil, impredecible por la falta de fidelidad debida a que el cliente no percibe valor al comprar. Es muy común que el consumidor final se quede sin el insumo para su impresora y acuda a plataformas online (Amazon, Mercado Libre, etc.) para comprar y recibir con urgencia ese consumible que su tienda habitual suele tardar en entregar. Esta situación conduce a cada vez más clientes a suscribir el servicio de reposición directamente con el fabricante. La oferta de este servicio es cada vez más amplia y está disponible para consumidores, profesionales y PYMES. En ambos casos, el canal o tienda tradicional está quedando apartada del negocio.
¿Qué hace el distribuidor para defenderse? ¿Cómo consigue luchar en esta competencia feroz? Pues bien, Nubeprint facilita al distribuidor la herramienta que necesita para fidelizar a su cliente: la App Nubeprint.
Con la aplicación Nubeprint instalada en el móvil del cliente, el distribuidor monitoriza las impresoras de forma remota. Además, puede conectar la app a su portal de eCommerce haciendo que cualquier necesidad de consumible genere una compra automáticamente en el portal. Se trata de la primera y única solución en el mercado que combina la monitorización en tiempo real con el carrito de compra de la tienda en internet.
Su funcionamiento está hecho a prueba de neófitos. El cliente instala la app Nubeprint en su móvil y activa el servicio con un número de licencia que le ha facilitado el comercio. A partir de ese instante, el comercio (el distribuidor) recibe notificaciones cada vez que el cliente vaya a necesitar un cartucho. Si el comercio ha optado por conectar la app a su portal de ventas electrónico, esa notificación se convierte automáticamente en una compra a nombre de ese cliente.
La app Nubeprint está disponible para móviles Android, iPhone, para su instalación en televisores Smart e incluso para MAC. Gracias a que se trata de una app verificada por Google y por Apple, su uso es seguro y no invasivo. La activación del servicio de monitorización ofrecido por el comercio es, gracias a la app Nubeprint, un juego de niños.
Fuente: Nubeprint
La toma decisiones con el internet de las impresoras (IoP) reduce costos.
La convergencia de la inteligencia artificial con el internet de las impresoras (IoP) añade un valor añadido a los procesos empresariales que permite a las empresas reducir costes y trabajo.
La capacidad de análisis de datos para poder tomar decisiones más adecuadas y rápidas es la gran transformación que ofrece el IoT, en general, en cualquier sector.
Ese valor añadido supone disponer de información, por ejemplo, en el aspecto de consumo, al tener los datos en tiempo real para utilizar de forma más eficiente y sostenible, a la vez que contribuir con el reciclaje y la economía circular.
Fuente: Cinco Días, Nubeprint
El teletrabajo ofrece hoy grandes ventajas a las organizaciones..
La Encuesta sobre el Mercado Laboral que realizó Walters People, señala que el 72% de los profesionales culpa de sus faltas de productividad a las interrupciones y al ruido generado por la propia oficina. El estrés que causa puede tener un impacto negativo en la motivación y en la productividad de los empleados.
La posibilidad de trabajar desde casa es vista por los profesionales como una manera eficiente para reforzar su rendimiento laboral, ya que el 68% considera que podría ser más productivo si tuviese esta alternativa.
Cuando las organizaciones ofrecien la oportunidad de trabajar desde casa regularmente o en “full-remote”, no sólo reducen la posibilidad de que este estrés se propague dentro de la organización, sino que también conseguen un mayor bienestar de los empleados. El trabajo a distancia además es un factor determinante para el 52% de los encuestados a la hora de buscar nuevas oportunidades de empleo, porcentaje que es mayor en las generaciones más jóvenes.
A los beneficios indicados se une su contribución a alcanzar el propósito de la empresa de tener un efecto neutro medioambiental. No en vano, la mayoría de la contaminación en los grandes núcleos es causada por el transporte durante el desplazamiento hacia y desde el lugar de trabajo. Adoptar un entorno de trabajo híbrido implica la racionalización de los tiempos y los recursos, prescindiendo de un desplazamiento contaminante cuando realmente no es necesario si el trabajador puede realizar su cometido desde el hogar.
Gracias a las herramientas tecnológicas disponibles actualmente, trabajar desde casa no supone un obstáculo para realizar las funciones de manera operativa y efectiva.
Con este nuevo panorama laboral, un proveedor de servicios de impresión puede gestionar las necesidades de sus clientes en materia de consumibles con las herramientas proporcionadas por Nubeprint para realizar la reposición automatizada de los consumibles y monitorizar el comportamiento y estado de los equipos de impresión.
Fuente:Robert Walters, Nubeprint
Los modelos de suscripción son una de las modalidades de venta por e-commerce con mayor crecimiento.
Los modelos de suscripción en realidad no son una novedad, existen desde hace años en un formato más analógico, como los que antes realizábamos con los diarios, los gimnasios, etc. La misma idea se ha transformado dando lugar a uno de los modelos que más está creciendo dentro del comercio en plataformas.
Un estudio de Gartner indica que en el 2023 el 75% de las empresas que ahora venden a sus consumidores ofrezerán esa misma venta también bajo algún tipo de suscripción (productos físicos, accesos a plataformas, etc.).
El e-commerce ha evolucionado muy rápido, sobre todo en los últimos años, pero es interesante conocer la historia del comercio electrónico desde sus inicios. Su antecesor inmediato se remonta a los años 20 en EEUU con las ventas por catálogo. Algunas compañías quisieron dar respuesta a clientes que querían comprar pero vivían en zonas rurales. Las tiendas estaban lejos. Además, vieron potencial en otros clientes que deseaban comprar cómodamente desde su hogar (sin tener que desplazarse). La expansión del teléfono como herramienta fundamental para los vendedores, y el uso de tarjetas de crédito, que permitió el pago sin la necesidad de estar presente, dieron lugar a nuevas formas de hacer negocio que ya no eran solo físicas.
Después, con la llegada de la WWW, y en los 90 con la explosión de las .com y con la creación de Ebay y Amazon, el ascenso del e-commerce fue imparable.
A partir de aquí, han ido surgiendo nuevos modelos de venta online (ya no solo de tiendas sino de plataformas como los Marketplace o Dropshipping) y los modelos de suscripción, todo ello como respuesta a los cambios de los consumidores y a la evolución tecnológica (cada vez más rápida).
Si hablamos de productos de reposición, como por ejemplo los consumibles de las impresoras, el beneficio para el cliente está en tener siempre disponible el consumible sin tener que recordarlo, sabiendo que va a recibir una reposición de una calidad conocida y a un precio sin sorpresas. Para el proveedor, la ventaja más evidente es sin duda la generación de ingresos recurrentes, lo que reduce su coste por cada operación de venta y le permite tener una mejor previsión de stocks.
El modelo de venta por suscripción está diseñado para conseguir clientes más fieles. Esto lo conocen muy bien los propios fabricantes de impresoras que, como HP, han decidido ir a por todas y, directamente sin contar con el canal, a ganarse la confianza de los clientes finales (consumidors y PYMEs). Aunque el costo de adquisición sea más alto que en otro tipo de e-commerce, el valor que aporta el cliente a largo plazo es mucho mayor y lo compensa con creces. Un ejemplo: el valor de venta del consumible utilizado por una impresora durante 5 años multiplica por 5 el valor de venta de la impresora en sí. En un escenario en el que a corto y largo plazo se prima la durabilidad de las impresoras por motivos de sostenibilidad (hablamos de la economía circular), el control del suministro de los consumibles que consume el cliente final es la clave de la supervivencia de los negocios.
Otro de los beneficios es la mayor posibilidad de realizar venta cruzada u upselling, ofreciéndole mejoras al cliente sobre el servicio actual o productos o servicios relacionados para obtener una experiencia superior.
Por todo ello, no es de extrañar que se mida cada vez más el valor de una empresa en función de su número de suscriptores.
Fuente: Paradigma Digital, Nubeprint
El aumento en el uso de dispositivos móviles ha provocado que actualmente el mobile commerce esté teniendo mayor protagonismo que el e-commerce, las bases son exactamente las mismas que las del e-commerce pero realizando las compras online desde teléfonos móviles inteligentes o tabletas. Son muchos los usuarios que hacen uso del m-commerce, ya sea mediante el navegador o una aplicación, de este modo, pueden realizar sus compras en cualquier momento y lugar, sin ningún tipo de limitación.
El comportamiento y los hábitos de compra están cambiando gracias a la llegada de las nuevas tecnologías, el machine learning o el business intelligence. El consumidor tiene más información a su alcance y, sobre todo, más posibilidades. Pueden, y prefieren, obtener y comparar productos o información online, pudiendo así tomar mejores decisiones.
Aproveche las posibilidades que le ofrece Nubeprint a través de su APP Nubeprint para dispositivos móviles de ofrecer a sus clientes la posibilidad de acceder directamente desde la App a su portal de venta on line, a la vez que está prestando el servicio de monitorización de los dispositivos de impresión.
Fuente:Tecnología para los Negocios, Nubeprint
La digitalización y la sostenibilidad se han convertido en un binomio indivisible.
Para obtener una impresión sostenible no basta con la concientización de la empresa y la industria, sino que la sociedad tiene que ser consciente de la importancia del término ‘marca sostenible’, que implica conocer en qué condiciones se ha fabricado el producto y con qué materiales. Para ello, las administraciones públicas deben ser responsables de informar a la sociedad y tomar medidas al respecto, para que la sociedad encuentre otras motivaciones aparte de la relación calidad/precio de un producto. Ciertas ONG y colectivos ciudadanos ya están haciendo esfuerzos a nivel educativo, pero aún queda mucho camino por recorrer para que la gente conozca y pueda implicarse de forma adecuada en el mantenimiento del medio ambiente. Debemos llegar al punto en que los consumidores, antes de comprar un producto y fijarse en el precio, miren más si en su fabricación se evita la emisión de sustancias peligrosas, y que hayan sido valorados y aprobados por expertos e instituciones independientes.
Las llamadas transición digital y transición ecológica están prácticamente omnipresentes en las agendas institucional y legislativa, y los principales actores industriales a nivel nacional e internacional dan por hecho que una revolución no puede darse sin la otra. Los análisis hechos durante el confinamiento confirman que la movilidad más sostenible es aquella que no se produce, recomendando aprovechar las ventajas que ofrecen las tecnologías para fomentar el teletrabajo e incrementar la gestión y los modelos de prestación de servicio en remoto.
La automatización, impulsada por la inteligencia artificial y la conectividad IoT es un elemento que abre las puertas a modelos de movilidad mucho más eficientes en este sector.
Fuente:Nubeprint
Los servicios de impresión gestionados tendrán una recuperación en los próximos años.
El mercado se vio afectado negativamente con la aparición de la COVID-19, pero se prevé que las estrictas regulaciones que se imponen para reducir el desperdicio de plástico y los esfuerzos para reducir los costes operativos impulsen el crecimiento de dichos servicios. Las grandes empresas han sido las principales demandantes de servicios de impresión gestionados, demanda que es cada vez mayor entre las pequeñas empresas y los consumidores.
El mercado de servicios de impresión gestionados (MPS) en todo el mundo generó un volumen de ingresos de 30.910 millones de dólares en 2019, y se prevé que sea testigo de una tasa de crecimiento compuesta anual (CAGR) del 6,2% de 2020 a 2027, según Grand View Research. Por su parte, se espera que el segmento de pymes registre el CAGR más rápido de 2020 a 2027. Esto puede estar asociado con la tendencia cambiante de las organizaciones pequeñas hacia la suscripción a servicios gestionados de impresión, así como la mayor facilidad de acceso a dichos servicios, como por ejemplo con la app Nubeprint que permite al cliente final activar el servicio de suscripción con reposición de consumibles desde el móvil.
En 2019, el segmento BFSI (banca, servicios financieros y seguros) dominó el mercado global de servicios de impresión gestionados. Se prevé que la creciente demanda de sistemas MPS en organizaciones gubernamentales, de TI, de telecomunicaciones, de educación y minoristas impulse el crecimiento del mercado.
La adopción de MPS pueden ayudar a reducir los requisitos de impresoras locales, analizar las necesidades de impresión, reemplazar los dispositivos ineficaces, alargar la vida útil de los que son eficaces, automatizar la entrega de suministros, reducir o incluso eliminar los cartuchos de un solo uso y permitir operaciones remotas.
Además, se espera que la creciente necesidad de reducir el consumo de energía y proporcionar soluciones personalizables genere demanda de dichos servicios. Estos servicios tienen acceso a correo electrónico, sistemas ERP y repositorios basados en la nube. Además, se estima que características como un mayor rendimiento, precios más bajos, reducción de la huella física y una mayor productividad darán pie al crecimiento de dichos servicios.
Fuente:Grand View Research, Nubeprint
La crisis de chips impide a los proveedores de servicios MPS gestionar de forma automática la reposición de los cartuchos de impresoras.
La crisis de los chips está ocasionando un efecto adverso en la industria de la impresión ofimática. El fabricante Canon anunció que ha comenzado a comercializar algunos cartuchos de impresión sin las funcionalidades que permiten los chips al no poder disponer de la electrónica adecuada. Una de estas funcionalidades es la de conocer el nivel del consumible que queda en cada momento en el cartucho. En contratos de coste por copia y en los servicios de suscripción de reposición de los consumibles, la información del nivel restante de tóner es crucial. Cuando no se dispone de este dato, el proveedor (prestador del servicio) desconoce si debe o no enviar un cartucho impidiendo cumplir con los servicios contratados con sus clientes.
Para resolver esta problemática, Nubeprint ha implementado tecnología de Sensor Virtual de Nivel (VLS en sus siglas en inglés). Gracias a esta tecnología única de Nubeprint, el proveedor conoce en tiempo real el nivel del cartucho. VLS es compatible con la gestión de reposición informática de cartuchos : El proveedor fija umbrales de alertas; las alertas son notificadas de forma automática con el fin de inicias el proceso de envío de consumibles.
Cualquier cliente de Nubeprint de las versiones Enterprise y de Zero 2020 y posterior pueden disponer de la tecnología VLS o solicitar su activación poniéndose en contacto con info@nubeprint.com
Fuente: Tonernews.com, Xataka.com, Nubeprint
La demanda de servicios de suscripción en la impresión se ha disparado y es ya una realidad.
La encuesta realizada entre usuarios empresariales de diferentes tamaños revela que el 40% de los encuestados cuenta con un servicio automático de entrega de tinta / tóner y otro 43%, que actualmente no lo tiene, estaría interesado en obtener uno. El 52% de los encuestados de organizaciones pequeñas tienen una suscripción, en comparación con solo el 27% entre las empresas de mayor tamaño.
Estos datos apuntan a una transición al trabajo híbrido de dos velocidades, donde las pequeñas y medianas empresas se están alejando de las empresas más grandes y menos ágiles. Las primeras son más proactivas a la hora de abordar los problemas de seguridad y brindan más apoyo a los trabajadores a domicilio, quienes a su vez informan de una mayor productividad que la obtenida por sus homólogos de las grandes empresas.
Los empleados de las empresas de mayor tamaño se sienten menos productivos que sus homólogos de pymes, lo que es preocupante porque este grupo es el que tiene más probabilidades de seguir trabajando desde casa en el futuro. Puede deberse al hecho de que las empresas más grandes tienen equipos de trabajo más grandes que necesitan más apoyo para colaborar de manera efectiva. También puede deberse a tener más procesos heredados, lo que dificulta que la digitalización sea tan rápida como en las organizaciones más pequeñas y ágiles.
Si las grandes empresas quieren tener éxito con el trabajo híbrido, deben actuar con urgencia para controlar mejor y automatizar la provisión de suministros para su fuerza laboral, y brindar un mejor soporte a la fuerza laboral remota.
Existe una gran oportunidad para que los distribuidores de equipos y material de impresión ofrezcan servicios personalizado a las nuevas organizaciones híbridas con el fin de ayudarlas en una transición segura y rentable desde el trabajo presencial al híbrido. Un servicio de reposición automática de los consumibles permite al trabajador remoto mantener su productividad. La empresa cliente lo percibe como un servicio de control de costes adaptado a sus necesidades específicas.
Fuente: Quocirca, Nubeprint
Los volúmenes de impresión en casa están aumentando.
Arrancamos el 2022 y con ello expectativas positivas respecto al término de la pandemia ocasionada por el Covid19. Sin embargo, el confinamiento no sólo no ha terminado, sino que se agravó por la llegada de una nueva variante de dicho virus. Pese a ello, algunos nichos de negocio se han adaptado e incluso han incrementado sus ventas. Tal es el caso de los equipos de impresión en el hogar, los cuales, con el teletrabajo y el estudio a distancia, ha consolidado un mercado que requiere de dispositivos más pequeños pero igual de eficientes que los utilizados en las empresas.
Con el paso del tiempo, las personas se han acostumbrando más a las nuevas formas de realizar sus actividades desde casa y ello incluye el trabajo con equipos de impresión que les permita visualizar de forma amplia y detallada sus archivos. Es así cómo la impresión en el hogar se afianzó y adaptó a las necesidades que el mercado le exige en términos de eficiencia, utilidad y ahorro.
Aún existen algunos sectores laborales para los cuales la impresión es imprescindible, y es por ello que se necesitan equipos para casa que cuenten con la misma fidelidad que los dispositivos en la oficina, y con servicios similares que eviten las distracciones que ocasiona su mantenimiento. De igual manera el control del coste de impresión debe mantenerse en los equipos destinados al teletrabajo. Esto se está realizando ya con ofertas de servicios de reposición automática en los que las impresoras están monitorizadas en todo momento con la app Nubeprint para móviles.
Fuente:Nubeprint
